Секрет успеха "Diablo". Размышления некомпетентного человека

Если уж и говорить о серии игр, то начинать надо с первого продукта. Что в Diablo было такого инновационного, что он просто сотряс рынок компьютерных развлечений? Довольно простой сюжет, вполне стандартный ход по повышению реиграбельности за счёт случайной генерации уровней и предметов, простая ролевая составляющая, всего-лишь три класса персонажей. Вся механика сводится к планомерной зачистке подземелий, сбору лута и его последующей продаже. Да, по геймплею Diablo — это самый что ни на есть обычный "рогалик". Всё так, да не совсем так...

Достаточно беглого взгляда на ролевые игры, которые предшествовали Diablo для того, чтобы убедиться в их откровенной сложности. В первую очередь, сложности вхождения в игру. В то время ролевые игры часто использовали механику настолок, которые были развлечением для эстетов. Очень развитая (иногда даже слишком) ролевая система, управление группой игроков разных классов (что отнюдь не упрощает выбор оптимальной прокачки), часто пошаговые бои. Но что делает "Condor"? Она создаёт казуалку.

Да-да, Diablo становится по-сути первой популяризированной казуальной ролевушкой. Взяв за основу геймплея Action-RPG (первой игрой в этом жанре принято считать Xanadu: Dragon Slayer II, вышедшую ещё в 1985 году), они делают продукт максимально простой для освоения. Всего 4 параметра для прокачки, три мало отличающихся друг от друга класса, весь упор сделан на экшн. Кликай мышку — бей врагов. Такую механику может освоить ребёнок в пять лет за пол часа. Но это не главное.

Diablo выходит в 1996 году, через год после релиза не менее "казуальной" простой для освоения ОС Windows 95, именно для системы от Microsoft. И хотя возможности игр для ОС DOS на то время не уступали возможностям для Windows, издание Diablo под "устаревшую систему" уже не рассматривалось, вероятно, из-за целевой аудитории.



И так, что мы имеем? Графика ААА класса, упор на любителей экшена (и не любителей долго вникать в правила игр), выбор подходящей платформы, наличие подходящего режима игры — мультиплеера. Последней и важнейшей составляющей (на что Blizzard Entertainment никогда не скупилась) оказывается реклама игры в СМИ. Так появляется всеми узнаваемый бренд "Diablo".


Надо сказать, что успех Blizzard Entertainment обусловлен не в последнюю очередь грамотной стратегией издания игр. Вместо того, чтобы тут же выпускать сиквел набравшей популярность игры, разработчики откладывают это дело "на потом". За счёт этого им удаётся подстраховать себя от коммерческого провала в случае выпуска довольно посредственной игры. С чем это связано? А тут дело кроется в таком феномене человеческой психологии как "брендовая зависимость". В чём её суть?

Хорошо раскрученный, успешный бренд становится показателем успеха и человека его использующего. Само качество товара при этом становится малозначимым; на первый план выходит имя. Вот, что говорится в исследовании петербургских психологов (доцента кафедры общей психологии СПбГУ Ольги Щербаковой, старшего преподавателя кафедры Янины Ледовой и выпускницы СПбГУ, маркетолога и психолога Екатерины Шоман) касательно выбора брендовой одежды среди женщин: "Оказалось, что некоторые молодые женщины, акцентирующие внимание на брендах при выборе одежды, осознают и описывают свое «я», ориентируясь на внешние признаки социальной успешности. Они носят брендовую одежду с целью соответствовать предполагаемым ценностям референтной группы, получить ее одобрение. При этом собственные внутренние ценности для них отходят на второй план".

Так в обществе складываются маркеры, по которым можно определить, находится ли человек в твоей группе или нет. Бренд "Diablo" стал ровно таким маркером. Тот, кто не играл в эту игру, был "не в теме", был "чужаком", был "неудачником" и наоборот. Следующий продукт в этой линейке, даже если он будет посредственного качества, будет восхваляться. Иначе ты рискуешь прослыть "неудачником" и оказаться "изгнанным из группы". Но в любом обществе есть люди с нонконформным поведением. Они без лишних опасений разнесут товар "в пух и прах". Если и после этого выйдет "посредственная игра", то к ним присоединится довольно много людей, т.к. тогда последние уже не станут изгоями-одиночками, а будут принадлежать к группе "неудовлетворённых", ранее образованной нонконформистами.

В том числе благодаря этому Diablo 2 не проваливается несмотря на крайне устаревшую графику и жуткое разрешение 640х480. При этом, прошу обратить внимание, графика в данном жанре игр — важный аспект, т.к. целевая аудитория — любители экшен-игр. Если бы Diablo 2 и Diablo 3 вышли подряд, да без серьёзных затрат на рекламу, то мы бы, скорее всего, стали свидетелями если уж не громкого провала, то уж точно не эпичного шествия. Но в Blizzard Entertainment работают совсем не дураки да и история не имеет сослагательного наклонения.

Diablo 2 несмотря на то, что не привносит в жанр ролевых игр ничего нового и имеет устаревшую графику, выплывает на "брендовой зависимости" и отличному пиару. Она входит в список самых быстро раскупаемых игр. Что, согласитесь, без тяжёлой артподготовки маркетологов и "раскрученности" бренда достичь невозможно. Так за две недели разлетелся 1 млн копий. Быть обладателем Diablo 2 — значит быть крутым, успешным, находиться в большом обществе единомышленников. И тут игрок получает фан не только от факта обладания данной брендовой вещи, но и от возможности этот факт показать посредством Battle.net. Именно этого фана не могли дать куда менее раскрученные, но, порою, куда более недооценённые игры жанра hack and slash конца 90-х начала 00-х.

Придерживаясь такой стратегии, Blizzard Entertainmet выпускала и будет выпускать свои игры. Им совершенно не нужно производить какой-то уникальный продукт, им даже не надо производить отличные игры. Всё, что им требуется — это продать ощущение "великой", "отличной", "шедевральной" игры точно также, как они это делали 20 лет назад. И в это поверят. А если человек верит, что у него перед глазами шедевр, то он сам додумает то, чего на самом деле у товара нет.


А что же с термином "клон Диабло"? По одной из версий, это понятие зародилось как термин, обозначающий игры, полностью копирующие механику оригинального Diablo. Вероятно, это так и есть, и я придерживаюсь точно такой же трактовки данного словосочетания. Но у него есть и другое значение, возникновение которого тоже вполне логично: аудитория, которая жаждала экшена, конечно же была крайне плохо знакома с играми жанра RPG. Поэтому, "Диабло" стало для них чем-то совершенно новым, чего не было раньше. И все ролевые игры разделились на 2 категории — "такие как Диабло" и "все остальные". Натыкаясь в рецензиях и отзывах на словосочетание "клон Diablo", они начали трактовать его по-своему, в значении (тогда ещё, возможно, не имевшего собственного имени) жанра hack and slash или Action-RPG.

Подобное уже происходило, когда в 90-е одна из фирм начала рекламировать подгузники под брендом "Pampers". Народ был настолько впечатлён рекламой, что "Памперсы" стали синонимом слова "подгузник". Тогда это был по-сути провал маркетинговой кампании P&G. В случае же с Diablo это был огромный успех. И разве можно обвинять пользователей в некорректном использовании терминов после того, как они были обработаны, перемолоты и приготовлены в недрах великой и ужасной машины под названием "маркетинг"?