No Man's Sky — казнить и ещё раз казнить! И засудить!

Как вы уже, вероятно, знаете, No Man's Sky не совсем соответствует видеороликам, скриншотам и ранее предоставленным разработчиками интервью. Многие пользователи Steam считают себя обманутыми и требуют вернуть деньги, но возможно ли это, даже с точки зрения перспективы на будущее? По факту, ASA проверяет соответствие обёртки содержимому, также делая специальный официальный запрос. Такой вот запрос был успешно направлен Valve и студии Hello Games. Они должны прокомментировать происходящее со своей точки зрения да и в целом помочь разобраться в ситуации. Игнорирование ASA приведёт к наложению особых санкций, что никому не понравится. Конечно же, удалить игру просто так из магазина не заставят, но вот удалить фальшивые скриншоты и видео — очень даже!

В данном сообщении и описывается, что именно является обманом:

• Пользовательский интерфейс;
• Поведение кораблей в полёте;
• Поведение животных;
• Крупномасштабные баталии в космосе с использованием космических кораблей;
• Здания и различные постройки;
• Текучая вода;
• Скорость загрузки;
• Система прицеливания.

Также начинке не соответствуют (по скриншотам): размеры животных, поведение кораблей и стражей. В целом уровень визуального качества проекта гораздо ниже заявленного.

Вспомним прошлое

Что примечательно, 2 года назад был такой себе проект ArcheAge. Совсем другая студия разработчиков, совсем другой жанр, другая аудитория, но та же самая проблема — несоответствие продукции заявленным скриншотам, видео и описаниям. И чтобы вы думали? Народ таки добился правосудия, заставив девелоперов раскошелиться! Правда, те были достаточно хитрыми, поэтому хоть и предоставляли возврат денег, но активно удаляли все форумные сообщения, которые содержали описание методики получения денег обратно. Видите ли, вам нужно было нажать на особые болевые точки, указав точный закон, который был нарушен и пригрозив особым пинком, чтобы сработало. И так, что же такого нарушили Trion Worlds, что заслужили подобных проблем?

Список нарушений:

• Накидка, которую демонстрировали в наборе предзаказчиков отличалась от фактической;
• Из-за проблем с серверами в день запуска предзаказчики не смогли получить обещанный 4-дневный ранний доступ;
• Обещанные бонусные предметы не были доставлены в указанный 4-дневный срок;
• Не была активирована обещанная 10% скидка;
• Информация на форумах, в соц медиа и на канале twitch (официальных, само собой) была ложной (все пункты ниже);
• Некие изменения патча 1.2 в Корее вызвали много негодования, поэтому было обещано, что в EU-версии подобное не введут — ввели;
• Было обещано, что предзаказчики получат статус элитных пользователей, которые смогут первыми заходить на сервер, вот только 6-и часовое ожидание логина тому противоречило;
• Статус элиты позволял покупать и присваивать землю в игре, но из-за бага некоторые смогли размножить эту возможность и скупить всю землю под ноль за считанные часы. В итоге эту фишку с землёй прикрыли, но ложная инфа в описании покупки пакета элитника всё ещё высвечивалась.

Данных указаний вполне хватило, чтобы заставить довольно крупную студию Trion Worlds содрогнуться. Угроза подать соответственное прошение в Федеральную Торговую Комиссию, в официальный банк и на худой конец в соответствующую судебную инстанцию сыграла своё. В действительности, конечная студия может показать вам фигу на палочке, игнорируя все запросы в службу поддержки, закрывая билетики без ответа и активно удаляя сообщения. Но, вы можете подать прошение в инстанцию, которая ответственная за проведение сделки. В том числе, если покупка проводилась через Steam. Хотя, да, Valve не те ребята, которые прогибаются так просто, поэтому выставили соответствующее сообщение на главной странице No Man's Sky, которое гласит: "На игру No Man's Sky распространяется стандартная политика возврата средств Steam. Исключений не предусмотрено.". Но также не стоит забывать о третьем варианте — подать жалобу в ту инстанцию, с которой списывались средства на покупку товара — PayPal / WebMoney / и тому подобное. Осталось только дождаться, пока кто-то это опробует.